La empresa prestadora del servicio de energía eléctrica alertó sobre intentos de estafas mediante llamados telefónicos, mensajes y correos electrónicos de supuestos “gestores comerciales” de la firma. Se recordó que desde la entidad no se realizan llamados o se contacta directamente a los usuarios, y que la únicas vias de comunicación para operaciones son WhatsApp, APP y página web.
En un comunicado oficial, Edesa SA alertó a los usuarios sobre maniobras de estafas a nombre de la empresa, través de distintas vías, recordando que “Edesa SA no realiza llamados telefónicos solicitando números de contacto personal, ofreciendo reprogramaciones de corte programados a cambio de pagos, descuento sobre facturas, ni tampoco comparte códigos mediante comunicaciones por vía WhatsApp u otro servicio de mensajería. Las operaciones que se realizan por WhatsApp son estrictamente las habilitadas en nuestro número oficial 387 5492 222“, remarca.
Se enfatiza que el usuario debe tener en cuenta que “el único dato que solicita esta empresa (Edesa) para sus trámites, consultas y gestiones a través de los canales habilitados es el Número de Identificación de Suministro (NIS). Evite compartir datos confidenciales tales como: claves personales, números de tarjetas, códigos recibidos en su celular, entre otros, ya que, si se los solicitan, podrían ser víctimas de una estafa”, continúa.
En punto aparte, la empresa advirtió en relación a servicios ilegales de descuentos en facturas vencidas. “Se advierte también a la comunidad que los ofrecimientos realizados por terceros mediante plataformas digitales como Marketplace, donde se ofrece el servicio de pago de facturas a un menor valor a un porcentual determinado sobre la deuda, resulta una actividad ilícita. Evite caer en estas modalidades, ya que podría tratarse de la comisión de un delito”, concluye.
Ante dudas, se reiteraron los canales oficiales de comunicación o vías para gestiones on line:
– Call Center 0800-777-EDESA (33372)
– WhatsApp: 387 5492222
– App MI EDESA
– Correo tramitescomerciales@edesa.com.ar
– Oficina Virtual: https://oficinavirtual.edesa.com.ar/ingreso
– Web EDESA – www.edesa.com.ar
También están disponibles las redes sociales, a ser:
– Facebook https://www.facebook.com/edesasalta/
– Instagram EDESA https://www.instagram.com/edesasalta/
– X EDESA https://x.com/edesasalta (Twitter)
– LinkedIn EDESA: Empresa Distribuidora de Electricidad de Salta
