El Ente Regulador de los Servicios Públicos multó a Edesa SA con $238.906.621 pesos por errores en la facturación del servicio que afectaron a 991 usuarios en el municipio de General Güemes. La totalidad de la multa compensará a los afectados, bajo criterios de proporcionalidad y por Ley Provincial N.º 6835 Ente Regulador.
El Directorio del Ente decidió que el total de la multa compense a los 991 usuarios afectados. En la práctica, la medida implica que los usuarios pagarán dos tipos de consumos facturados de manera incorrecta:
– Períodos con consumo cero: entre enero y abril de 2026 se emitieron boletas donde figuraba consumo “0”; mismos que quedarán anulados y no deberán pagarse
– Período 05/2026: el consumo de mayo 2026, calculado en base a lecturas reales acumuladas, tampoco será cobrado.
En los casos de facturas observadas que ya hubieran pagado, la empresa deberá otorgar los créditos compensatorios en las próximas liquidaciones.
La multa fue dispuesta luego de que Edesa SA reconociera errores masivos de facturación, ocurridos durante un proceso de migración de datos.El presidente del Ente Regulador, Dr. Carlos Saravia, señaló que “el error de facturación es atribuible a la empresa EDESA y surge de un defecto en la migración de datos que determinó que durante algunos meses determinados consumos fueran facturados en cero y luego acumulados de manera arbitraria. Consideramos que corresponde una sanción rigurosa porque esta situación puso en duda incluso el propio sistema de facturación”.
Destacó que “los más de 238 millones de pesos de multa serán destinados a los usuarios damnificados. Esto significa que los 991 usuarios afectados no van a pagar ni un peso por las facturaciones comprendidas entre enero y mayo vinculadas a estas irregularidades. Entendemos que se trata de una medida que resguarda adecuadamente los intereses de los usuarios y que, al mismo tiempo, constituye una sanción importante para evitar que situaciones de esta naturaleza vuelvan a repetirse”.
La resolución mantiene vigente la prohibición de cortar el suministro eléctrico a los usuarios alcanzados por la medida y ordena continuar la auditoría integral sobre el proceso de facturación que inició el Ente; resultados que serán incorporados a las actuaciones en trámite y que, en caso de detectarse nuevos errores o incumplimientos, dispondrán medidas y sanciones que correspondan conforme a la normativa vigente.
